In deze rol draag je bij aan het operationele proces, houd je toezicht op de planningen en zorg je ervoor dat informatie duidelijk en tijdig bij de juiste collega’s terechtkomt. Je schakelt soepel tussen verschillende afdelingen, toont initiatief en bewaart altijd het overzicht. Je herkent knelpunten, denkt actief mee over het optimaliseren van werkprocessen en neemt het functioneel beheer van het CRM-systeem op je. Je legt direct verantwoording af aan de Operations Manager. De taken omvatten het opstellen en bijstellen van planningen, het operationeel aansturen en ondersteunen van teams, het onderhouden van contact met collega’s en externe partijen, én het meewerken aan de ontwikkeling van interne systemen.