In deze rol werk je samen met collega’s aan het ondersteunen, verbeteren en verder uitbouwen van de planning-afdeling. Je bent nauw betrokken bij de dagelijkse transportplanning en zorgt ervoor dat transportopdrachten correct administratief worden afgehandeld. Ook heb je contact met klanten via telefoon en e-mail en beantwoord je vragen over transport, planning en documentatie.

Daarnaast ondersteun je de transportplanning bij diverse dagelijkse werkzaamheden, bewaak je douanedocumentatie en bijbehorende procedures en verwerk je bijkomende kosten, zoals wachtkosten. Je herkent knelpunten in processen en denkt mee over praktische verbeteringen. Zo draag je bij aan een soepel en efficiënt verloop van de logistieke operatie.

De voornaamste werkzaamheden zijn:

• Administratieve afhandeling van transportopdrachten.
• Beantwoorden van vragen van klanten per telefoon en e-mail.
• Ondersteunen van de transportplanning in de dagelijkse operatie.
• Coördineren van douanedocumenten en bijbehorende procedures.
• Herkennen van knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen.
• Verwerken van aanvullende kosten en wachtkosten.